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黄莹荧表示,若车辆仅挡风玻璃或车窗受损,须额外投保玻璃单独破碎险才能获赔。但需要注意的是,当车身与玻璃同时因冰雹受损,即便未投保玻璃险,车损险也可全额赔付。另外,仅投保交强险的车辆无法获赔。因此,车险投保时,车损险要尽量买,可覆盖冰雹、暴雨、台风等自然灾害,以及碰撞、倾覆等意外事故。车龄较长的车辆,建议加保玻璃单独破碎险;高风险地区车主可考虑发动机涉水损失险。在免赔额方面,尽量选择“0免赔额”产品,避免因保单设1000元免赔额,定损800元须自担费用的情况。
理赔时应该注意什么?黄莹荧告诉记者,车主需在48小时内报案,超时可能影响理赔结果。如果车主因延迟报案导致定损困难,法院将酌情减少一定的赔付比例。报案后,须拍摄带车牌的车辆全景照片、留存冰雹堆积证据,并保留气象证明或媒体报道。部分财险产品推出冰雹快拍功能,车主上传照片即可完成远程定损,简化理赔流程。黄莹荧建议,报案尽量通过保险公司App或小程序进行,录音留存沟通记录。查勘时主动出示现场照片、车辆证件,明确受损部位。维修优先选择具备无痕修复资质的维修点,可缩短维修周期至1天,且保留原厂车漆。理赔过程中要妥善留存维修发票、定损单、施救费凭证。