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我们的部门是代理杂志的,所以我工作的一部分内容就是定期联系杂志社收取杂志,然后把取来的杂志寄给客户。这个工作最头疼的就是要经常打电话,打电话?看起来很容易的一件事,可是实际操作起来却没有那么简单!就比如,我对刚刚接手的工作不熟悉,所以有时候一件事要打好几个冤枉电话,弄得对方都会烦,而且,有时候,自己很礼貌的和对方讲话,而对方的态度却极其恶略,很没素质!而作为我,工作的责任,还要忍耐的客气的与对方进行沟通。所以说心理上的、感情上的压力与考验都是在所难免的。不过,很高兴,我坚持了下来。而且,还经常与同事进行沟通,尤其做业务的人员,因为他们就是打电话的天才,和他们谈谈经验,长了不少见识。
第二个工作就是要把取回来得杂志进行分类,存档。由于在我来之前这里没有这样的管理程序,所以需要我去开拓,而我,对于种类繁多的杂志和很多不熟悉的工作流程,觉得有些乱,无从下手。但通过我与部门经理的沟通,弄清楚他的意思,需要怎样的工作,我就根据他的要求调整我自己的思路和工作方法。很快,我做了一些表格。针对不同工作,做了一些相关的表,比如,存档的表,我就把杂志按行是杂志名称,列是期刊号(24期),分别把有的杂志划上钩,没有的空着,就显得一目了然了,哪期哪个杂志没有,就很简单了。经理对我的表格很满意,并提出了一些更好的意见,为我的工作带来了很大的方便。